Rujukan Laman

Terma akaun wd4d untuk Malaysia

Terma undang-undang wd4d menerangkan cara akaun, dompet, data dan akses lobi dikendalikan untuk Malaysia, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai rujukan transaksi.

Terma akaun jelasPrivasi dan kukiSemakan transaksiAkses wilayah disokong
wd4d Terma akaun wd4d untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang isu perundangan

Jika soalan anda melibatkan terma akaun, data peribadi, rekod transaksi atau akses wilayah, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan supaya pasukan boleh menyemak konteks dengan betul.

Meja bantuan akaun Gunakan borang dalam akaun untuk pertanyaan tentang terma, penguncian akaun atau semakan identiti. Kami akan meminta butiran yang perlu sahaja, kemudian memberi jawapan melalui ruang mesej akaun anda.
Emel privasi Untuk hak data, pembetulan maklumat atau pertanyaan kuki, hantar emel dengan nama akaun dan permintaan khusus. Pasukan kami menyemak rekod berkaitan sebelum menjawab supaya respons tidak bercampur dengan isu dompet.
Rujukan transaksi Jika isu undang-undang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan masa, jumlah dan nombor rujukan. Data itu membantu kami memadankan rekod akaun tanpa meminta tangkapan skrin berlebihan.
PENGENDALIAN DATA

Data, kuki dan keselamatan akaun

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang dinyatakan: membuka akaun, menyemak identiti, memproses transaksi, menjaga keselamatan dan menjawab pertanyaan undang-undang. Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan peranti.

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda beri semasa membuka akaun dan semasa semakan keselamatan. Data itu digunakan untuk mengesahkan akses, mengurus dompet dan menghubungkan pertanyaan undang-undang dengan rekod yang betul.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Semakan keselamatan

Apabila aktiviti luar biasa muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum dompet atau akaun digunakan semula. Langkah ini melindungi rekod undang-undang anda dan mengurangkan risiko perubahan dibuat oleh pihak lain.

Penyimpanan rekod

Rekod akaun, log akses dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang diperlukan untuk operasi, audit dan pertikaian. Apabila tujuan penyimpanan tamat, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau butiran akaun tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengubah rekod supaya sejarah akaun kekal konsisten.

Akses pihak ketiga

Pembekal pembayaran dan alat keselamatan hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas masing-masing. Kami tidak berkongsi kata laluan penuh, dan sebarang permintaan luar biasa perlu melalui semakan dalaman dahulu.

Soalan undang-undang sebelum buka akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda mahu sahkan sebelum membuka atau meneruskan akaun: hak data, akses wilayah, semakan transaksi, kuki dan cara menghubungi kami. Jawapan di bawah merujuk kepada terma halaman ini dan tidak bertujuan menggantikan nasihat undang-undang peribadi. Jika keadaan anda khusus, hubungi pasukan kami dengan butiran akaun yang tepat.

Terma ini terpakai apabila anda membuka atau menggunakan akaun wd4d, mengakses lobi, mengurus dompet atau menghubungi sokongan. Akses hendaklah dibuat hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan data akaun, log akses, rekod transaksi dan mesej sokongan yang diperlukan untuk operasi, keselamatan, audit dan pertikaian. Tempoh penyimpanan bergantung pada tujuan data serta kewajipan perundangan yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat. Hantar permintaan melalui saluran sokongan dengan maklumat yang perlu, dan kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengemas kini rekod.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pengesanan peranti dan isyarat keselamatan. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa, termasuk pengesahan akses.

Transaksi boleh disemak apabila rujukan tidak sepadan, masa pindahan bercanggah atau terdapat pertanyaan undang-undang. Semakan membantu memadankan rekod dompet dengan bukti pembayaran tanpa meminta data yang tidak berkaitan.

Akses kepada rekod akaun dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau kewajipan perundangan. Pembekal berkaitan hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk menjalankan tugas tertentu.

Hantar permintaan melalui emel privasi atau borang dalam akaun dengan ID akaun dan perkara yang diminta. Kami akan menyemak identiti, menilai rekod berkaitan dan menjawab melalui saluran yang sesuai.